ISO/TS 16949:2009 Enfocado a la Gestión por Procesos

Responsables de las diferentes funciones en las organizaciones que trabajan para el sector automoción

OBJETIVOS

Conocer el referencial ISO/TS 16949:2009

Comprender el concepto de proceso

Entender el mapa de procesos de la organización

Gestionar por proceso

CONTENIDO

Origen e historia de ISO/TS 16949

Introducción

Sistema de gestión de la calidad

Concepto de proceso

Identificación de los procesos

Procesos de cliente externo

Responsabilidad de la dirección (bloque 5)

Procesos soporte

Gestión de los recursos (bloque 6)

Realización del producto (bloque 7)

Procesos estratégicos

Mapa de procesos

Medición, análisis y mejora (bloque 8)

Gestión por procesos

Material, desayuno y comida incluido.

NOTA: en caso de asistir dos o más personas, se hará un 10% de descuento sobre el importe total

Para más información, por favor contacte con Ana de la Hoz: a.delahoz@aicenter.eu