Gestión de equipos en entorno multicultural

El éxito de las empresas en el mercado actual depende cada vez más de su capacidad para gestionar el cambio, el cambio de mercado, de modelos empresariales y por supuesto el cambio en los equipos de trabajo multiculturales. Durante esta jornada, se abordarán los siguientes temas:

Diversidad cultural en las empresas

Concepto de cultura: nacional, global y organizacional

Percepción de la diversidad: el individuo, el equipo, la empresa

Equipos multiculturales

Características de los equipos eficaces

Etapas de formación en los equipos de trabajo

Procesos clave en la creación de equipos multiculturales

Gestión de la multiculturalidad vs gestión tradicional

Estructura y proceso en la gestión de equipos multiculturales

Ventajas y dificultades

Desarrollar sensibilidad intercultural

Concepto de la sensibilidad intercultural

Comunicación asertiva en el desarrollo de las relaciones laborales multiculturales

Resolución de conflictos en entornos multiculturales

Situaciones difíciles en la gestión de equipos eficaces

Afrontamiento y gestión del conflicto en el equipo multicultural

METODOLOGÍA

Formación basada en actividad: Todos los casos se referirán a situaciones y problemas concretos de los participantes en su día a día. Los casos son sugeridos y aderezados por los propios participantes de tal manera que las prácticas puedan tener una transferencia inmediata a su situación real.

Aprendizaje por descubrimiento: Se basa en la realización de prácticas con distintos tipos de escenificaciones. Algunos ejemplos de escenificaciones son las siguientes: simulaciones, teatralizaciones, ruedas de “fuego real”, “contra uno”, etc. …